Conseil d’administration
La politique générale de PLURIHABITAT Le Toit Champenois est définie par un conseil d’administration de 14 membres (élus, dirigeants d’entreprises locales et représentants syndicaux, salariés), dont 3 administrateurs élus représentant les locataires.
- Président : James GUILLEPAIN
A l’issue des élections des représentants des locataires, 3 administrateurs ont été élus au conseil d’administration :
- Madeleine MELIN - CLCV
- Daniel BARON - AFOC
- Murielle LAUTOA - CNL
Direction Générale
La direction générale de l’entreprise est assurée par Josette PECHART.
Une organisation orientée client
La qualité du logement, des équipements de proximité, la sécurité, le fonctionnement de l’environnement urbain et social d’un quartier sont autant de critères que les ménages prennent en compte aujourd’hui pour effectuer leurs choix résidentiels.
Ce sont ces raisons qui ont conduit Plurihabitat Le Toit Champenois à développer une véritable offre de service à sa clientèle :
- Deux agences étudient et traitent les demandes de logement
- Service client certifié ISO 9001 – V2000
- Quatre agences de proximité
- Cinq points d’accueil de proximité à Epernay et Dormans
- Service de dépannage et de maintenance des équipements du logement 24 h /24 et 7 j /7
- Astreinte cadres relogement d’urgence en cas d’incendie ou de dégât des eaux
Ces engagements démontrent la capacité du Toit Champenois à prendre en compte l’évolution des besoins et attentes des clients de façon à toujours augmenter leur satisfaction.
